Avbestillingsregler
Generelle avbestillingsregler for individuelle reisende med Kalinka-tours
Pris/betaling.
Som hovedregel forfaller reisen til betaling 6 uker før avreise.
Er reisen bestilt mer enn 6 uker før avreise blir du imidlertid fakturert et depositum på kr. 500,- pr person.
Flere flyselskaper har særskilte regler med betaling innen kort tid etter bekreftet reise for sine laveste prisklasser. Likedan er det spesielle betalingsfrister ved kampanjetilbud. Slike særskilte betingelser vil bli opplyst ved bestilling. Betalingsbekreftelse for bestillinger gjort mindre enn 23 dager før avreis MÅ sendes oss fra betalingsstedet (bank) til vårt telefaksnr 35 98 10 23.
Alternativt må Kalinka-tours få fullmakt til belastning av ditt kredittkort (SOF).
Skatter/avgifter for flyreisen til reisemålene variere avhengig av reiserute og flyselskap, og disse blir beregnet ut fra lokal valuta og dagens kurs ved billettutstedelse. Nøyaktig flyskatt vil derfor først fremkomme på sluttfakturaen, mens vi ved bestilling oppgir et ca beløp.
Avbestilling / endringer (reisedager og tidspunkt)
Etter at reise og opphold er bekreftet og frem til billettutstedelse betales et gebyr kr 500,- per person.
Etter billettutstedelse, eller senere enn 7 virkedager før avreise (det som gjelder først): Ingen refusjon
Generelt :
Flyselskapene har forskjellige frister for seneste tidspunkt for billettutstedelse. Tidspunkt for seneste billettutstedelse for aktuelt flyselskap blir derfor oppgitt ved bestilling.
For særskilte tilbuds-kampanje-perioder gjelder spesielle regler. Disse står opplyst under tilbudet på startsiden på www.kalinkatours.no og vil også bli opplyst ved bestilling.
For spesial flybillettene
Vær oppmerksom på at dersom billettene for utreisen av en eller annen årsak ikke blir benyttet så blir returreisen automatisk avbestillt av flyselskapene. Billettene gjelder kun for tur/retur-reiser som bestillt og bekreftet.
Navnendring / korrigering
Endring av reisedager/tidspunkter og navn er ikke tillatt, og betraktes som avbestilling og ny bestilling.
OBS: Det er den reisendes ansvar alltid å påse at oppgitt navn er korrekt ihht pass. Korrigering medfører gebyr.
Avbestilling på grunn av sykdom
For å få refusjon ved avbestilling grunnet sykdom må det være tegnet en egen avbestillingsforsikring.
Avbestillingsforsikring kan tenges gjennom oss. Vi benytter Europeiske Reiseforsikring. Forsikringen koster 6% av reisens totalpris, og må tegnes samtidig med bestilling av reisen.
Avbestillingsbeskyttelsen gjelder kun for sykdom oppstått etter bestillingen, eller dødsfall for den reisende selv, eller innen den reisendes nærmeste familie.
Slik avbestilling må gjøres omgående
Legeærklæring og andre nødvendig dokumenter sendes forsikringsselskapet.
Spesielt:
Allerede kjøpte billetter til kveldsforestillinger og øvrige landarrangementer, samt lokale tog- og flybilletter er ikke refunderbare og omfattes ikke av avbestillingsbeskyttelsen.
Generelle avbestillingsregler for grupper
Betaling
● Et depositum pr. deltaker på kr 1.000,- faktureres ved aksept av reisetilbudet.
● Restbeløpet betales minimum 45 dager før avreise.
● Ved bestilling to måneder eller mindre før avreise faktureres totalbeløpet for hele gruppen umiddelbart etter bekreftet bestilling.
Avbestilling
● Ved avbestilling refunderes ikke det innbetalte depositumet.
● Ved avbestilling eller reduksjon i antall deltakere 45-30 dager før avreise betales 50% av reisens pris.
Særskilte regler gjelder under messer, høysesonger og spesielle arrangementer, og dette vil fremkomme i det skriftlige tilbudet.
● For avbestilling mindre enn 30 dager før avreise eller senere gis ingen refusjon.
● Vær spesielt oppmerksom på at reduksjon i deltakerantallet til under oppgitt minimumsantall normalt vil medføre høyere pris for de øvrige deltakerne.
● En del flyselskaper og hoteller har i enkelte perioder særskilte regler for avbestilling og endring, som kan medføre ytterligere omkostninger. Slike regler vil fremkomme i vårt skriftlige tilbud.
Navnendring
Det er gruppeleders/den reisendes ansvar alltid å å påse at oppgitte navn er korrekt ihht pass. Korrigering medfører gebyr.
● Gebyr på kr 250,- pr navneendring frem til billettutstedelse dersom flyselskapet aksepterer endringen.
● Gebyr på kr 1.000,- pr navneendring etter billettutstedelse dersom flyselskapet aksepterer endringen.
● Ikke alle flyselskaper aksepterer navnendring
Avbestilling på grunn av sykdom
● For å få refusjon ved avbestilling må det være tegnet avbestillingsforsikring.
Avbestillingsforsikringen koster 6% av reisens totalpris for den enkelte deltakeren.
Les informasjon om dette under individuelle reiser rett over dette avsnittet
Spesielt:
● Allerede kjøpte billetter til forestillinger, konserter og andre arrangementer, samt lokale tog-, buss- og flybilletter er ikke refunderbare, og omfattes ikke av avbestillingsbeskyttelsen.
